Gyakran ismételt kérdések
Mi a vásárlás folyamata?
Tegye a kiválasztott könyvet a kosárba, majd lépjen tovább a pénztárhoz, ahol kiválaszthatja a fizetési és szállítási módot. Az online rendelés véglegesítése után e-mailben visszaigazolást küldünk. Lehetőség van házhozszállításra és személyes átvételre is.
Hogyan történik a rendelés visszaigazolása?
A megrendelés leadása után automatikus e-mailt fog kapni, ami csak tájékoztatja a rendelés beérkezéséről. Legfeljebb 24 órán (jobb esetben 1-3) órán belül összeállítjuk a leadott rendelését, a könyveket ismét átvizsgáljuk, ezt követően igazoljuk vissza Önnek.
Mennyi ideig tárolja a rendszer a kosár tartalmát?
A rendszer a kosár tartalmát 6 órán keresztül tárolja. Ezután a kiválasztott könyvek ismét elérhetővé válnak más vásárlók számára is, ezért érdemes az online rendelést mielőbb véglegesíteni.
Sikertelen online bankkártyás fizetésnél mit tehetek?
3 módon tud újra fizetést kezdeményezni:
- Regisztrált felhasználóként a fiókjába visszatérve újra tudja kezdeményezni a bankkártyás fizetést - utólag is tud regisztrálni a már leadott rendeléséhez használt e-mail címével
- Fizethet előreutalással (A Billingo számlázási rendszeren keresztül küldünk egy számlát, melyben megtalálja az utalási adatokat.)
- Utánvéttel (+ költsége 590 Ft)
Amennyiben fizetési módot szeretne változtatni, regisztrált felhasznóként ezt Ön is megteheti a fiókjába belépve. Ha nem regisztrál, akkor e-mailben vagy telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mikor és hol vehető át személyesen a megrendelt termék?
Hétfő: 9.00 - 19.00
Kedd, Szerda, Csütörtök, Péntek: 9.00 - 14:00
Mennyi a szállítási költség?
Mikor kapom meg a csomagom?
Utánvét és online bankkártyás fizetés esetén a 12 óráig beérkezett rendeléseket még aznap feladjuk, a később érkezőket a következő munkanapon. Előreutalásnál a csomagot az összeg beérkezése után, legkésőbb a következő munkanapon adjuk fel. A Magyar Posta a feladást követő munkanapon 95%-ban kézbesít, Foxpost automatába a szállítás általában 1–3 munkanap.
Megtekinthetők-e személyesen is a megrendelt termékek?
Személyes átvétel esetén a megrendelt könyvek megtekinthetők, de a rendelést előre szükséges leadni. A könyvek állapotáról részletes leírás található a termékoldalon az „Állapot leírása” résznél.
Előjegyzésre van-e lehetőség?
Előjegyzés csak bizonyos, korlátozottan elérhető termékeknél lehetséges.
Lehet-e személyesen nézelődni az antikváriumban?
Nem, kizárólag online rendelés lehetséges. Üzlethelyiséggel nem rendelkezünk, csak előre leadott rendelések személyes átvételére van lehetőség.
Miért jó regisztrálni, illetve hírlevélre feliratkozni?
A regisztrált vásárlók nyomon követhetik rendeléseiket, és minden vásárlás után a rendelés értékének 10%-át jóváírjuk, amely a következő vásárlásnál felhasználható. Regisztrációkor +300 Ft, hírlevél-feliratkozáskor további +300 Ft jóváírás jár.
Miért volt sikertelen a megrendelésem?
Több helyen értékesítünk egyszerre, így ritkán, de előfordulhat, hogy a termék már elkelt egy másik felületen.
Előre is szíves megértésüket kérjük.
Gyakran ismételt kérdések - Külföldi szállítás
Külföldről is leadható rendelés az Ódon Antikváriumban?
A rendelés külföldről is kényelmesen leadható, a csomagok több európai országba kedvező szállítási feltételekkel érkeznek.
Mely országokba érhető el a kedvező szállítás?
Kedvező szállítási dijak az itt felsorolt EU-országokra vonatkoznak: Ausztria, Belgium, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Románia, Szlovákia és Szlovénia
Mennyibe kerül a házhozszállítás külföldre?
A házhozszállítás díja 5 kg-os csomagig került meghatározásra, mely egységesen 3490 Ft.
Van olcsóbb szállítási lehetőség külföldre?
Romániába és Szlovákiába gazdaságosabb megoldást jelent a Packeta Z-pont vagy Z-box átvétel is.
Mekkora csomagra vonatkoznak a feltüntetett díjak?
A feltüntetett kedvező szállítási díjak maximum 5 kg-os csomagokra érvényesek.
Hogyan választható ki a külföldi szállítás módja?
A rendelés leadásakor a rendszer automatikusan felkínálja az adott országba elérhető, kedvező szállítási opciókat.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag külföldre?
A kézbesítési idő országonként változhat, de általában 5-7 munkanapon belül megérkeznek a küldemények.
Lehet több könyvet egy csomagban külföldre rendelni?
Több könyv is egy csomagba kerülhet, ha nem haladja meg az 5 kg.-ot, így a kedvező szállítási díj jobban kihasználható.
Hogyan fizethetem ki a külföldi rendelésemet?
A külföldi rendelés online bankkártyával vagy előreutalással fizethető ki. Utánvétel külföldi szállításnál nem választható.